Häufig gestellte Fragen
Alles, was du über deine Bestellung im offiziellen Sabrina Carpenter Shop wissen musst.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Standardbestellungen werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeit hängt von deinem Standort ab, beträgt aber innerhalb Deutschlands meist 2-4 Werktage nach Versand.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna sowie Apple Pay und Google Pay.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachte, dass die Produkte unbenutzt und in der Originalverpackung sein müssen. Personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Wie finde ich die richtige Größe für mein Merch?
Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, ein gut passendes Kleidungsstück flach hinzulegen und die Maße mit unserer Tabelle zu vergleichen.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?
Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du automatisch eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, damit du den Status jederzeit prüfen kannst.
Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?
Das tut uns sehr leid! Bitte kontaktiere unseren Kundensupport innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter Angabe deiner Bestellnummer und sende uns ein Foto des Defekts zu.